Популярни FAQ

 Получаване на поръчка
  • При получаване на пратката на адрес или от офис на куриерската фирма, вие трябва да проверите цялостта на пратката.
  • Пратките пътуват застраховани срещу увреждане или загубване.
  • Ако установите нарушаване в целостта на пратката, ИЗИСКВАЙТЕ незабавно протокол за увреждане от куриерската фирма. При издаден протокол, моля уведомете ни незабавно, за да можем да ви изпратим нова пратка.
  • Пратка получена от куриерската фирма без забележки, не подлежи на по-нататъшна рекламация за увреждане или липси по време на транспорта.
  • "Отвори преди да платиш" дава възможност на получателя да отвори пратката в присъствието на куриера и да се увери в съдържанието й, преди да заплати сумата по Наложен платеж и да получи пратката.
  • При отказ от получаване на стоката, вие заплащате куриерската такса според ценоразписа на куриерската фирма.